آیا از ویژگی های منحصر به فرد آپدیت جدید سی آر ام آکاف خبر دارید؟
نرم افزار سی آر ام آکاف آپدیت شده است. ویژگی های جالب و منحصر به فردی به این نرم افزار اضافه شده است با ما همراه باشید تا با این امکانات و ویژگی ها آشنا شوید. توجه کنید این CRM دقیقا همان ماژولی می باشد که در نرم افزار جامع مدیریت املاک آکاف نیز پیاده سازی شده است.
در ابتدا برای اینکه ذهنیت دقیقی از سی آر ام داشته باشید آن را تعریف میکنیم. و سپس ویژگی های جدید نرم افزار آکاف را بررسی میکنیم.
تعریف سی آر ام
سی آر ام (CRM) مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است. این اصطلاح به تمام روش‌ها، و ابزارهایی اشاره دارد که برای بهبود ارتباطات و تعاملات با مشتریان به کار می‌روند. هدف نهایی CRM ایجاد روابط پایدار و سودآور با مشتریان است.
ویژگی های جدید نرم افزار سی آر ام آکاف آپدیت تیر ۱۴۰۳
- شما می توانید زمان ورود و خروج کاربران و یا همکاران خود که دسترسی ورود به نرم افزار را دیده اید را مشاهده کنید
- یک بخش جدید در منو اضافه شده است. شما می توانید به کاربران سایت و یا کاربران پورتال یک پیام مشترک ارسال کنید و آن ها مشاهده کنند. البته شما می توانید به یک کاربر خاص و یا به یکی از مخاطبین خود به طور اختصاصی این پیام را ارسال کنید.
- در قابلیت های جدید نرم افزار آکاف در حالت زبان فارسی تمام تاریخ ها به شمسی نمایش داده می شود. تا شما به راحتی بتوانید تاریخ های مذاکرات و … را به تاریخ شمسی ثبت کنید.
- برای اینکه وظایف هر یک از کارمندان شما با هم تداخلی نداشته باشد شما میتوانید به کاربران دسترسی های محدود بدهید. مثلا یک کارمند فقط تیکت های مشخص را ببینند و جواب بدهند. و بقیه بخش های نرم افزار شما دسترسی نداشته باشند.
- در قسمت فرم ها شما میتوانید هر فیلد بیشتری که نیاز دارید به فرم های خود اضافه کنید. تا مخاطبین آن اطلاعات را نیز تکمیل نمایند. همچنین قابلیت تعیین فیلد های اجباری یا اختیاری نیز وجود دارد. یعنی اطلاعاتی از کاربر میخواهید که در گزینه های موجود در پورتال نیست به راحتی و با چند کلیک ساده در بخش فیلدهای اضافی می توانید این بخش را به فرم های موجود اضافه کنید. و حتی با شکل های مختلف مثل فیلدی که بین چند گزینه انتخاب کنید. مثلا می توانید یک فیلد به عنوان اینکه کاربر شما بیشتر با کدام یک از پیام رسان ها کار می کنید اضافه کنید. و یک و یا چند گزینه اضافه کنید و از بین آنها انتخاب کنید.
- کاربران پورتال شما می توانند مستقیما ثبتنام نمایند و در ادامه با تعیین سطح دسترسی مناسب از طرف شما جهت لاگین تایید شوند و شما در صفحه داشبورد یک لینک اختصاصی دارید که می توانید با دادن این لینک به هر کسی آن ها بر روی پورتال شما ثبتنام کنند.
- شما می توانید در بخش کاربران نوتیفیکیشن هایی که برای مخاطب ارسال کردید رو ببینید. و همچنین متوجه بشید که دیده اند یا خیر. حتی لیست اس ام اس هایی که ارسال کردید را نیز می توانید مشاهده کنید.
- در بخش ثبت مذاکره شما می تواند هر نوع کاربری را به عنوان کاربر بازاریاب به این مذاکره متصل نمایید.
- در صفحات کاربران و مخاطبین می توانید کامنت بگذارید تا دیگران همکاران شما نیز این کامنت ها را مشاهده کنند. همچنین اگر تغییری در این بخش ها داده شود در قسمت آخرین تغییرات تغییرات اعمال شده قابل مشاهده می باشد.
موارد اصلاح شده در نسخه جدید
- سرعت نرم افزار به طور کلی افزایش یافته است
- اصلاح باگ های مربوط به بخش داشبورد ، در صفحه داشبورد شما می توانید دید اجمالی به کل مذاکرات و رزروها و کانتکت ها و … داشته باشید و آمار هفته ی گذشته خود را ببینید
- در بخش مذاکرات و مشاهده جزئیات مذاکرات زمان و اطلاعات نمایش داده شده اصلاح باگ شدند
کارفرمایانی که از سایر نرم افزار های شرکت آکاف مثلا طراحی اپلیکیشن تاکسی اینترنتی استفاده میکنند نیز می توانند به صورت رایگان درخواست دریافت این نرم افزار را ثبت نمایند. برای ارتباط با ما از منو تماس با شرکت آکاف استفاده فرمایید یا با شماره ۰۲۱۲۲۸۹۷۹۲۴ تماس حاصل فرمایید
۲ دیدگاه. ارسال دیدگاه جدید
تاریخ شمسی توی همه ی بخش ها اعمال شده؟؟
سلام وقت بخیر بله همه ی تاریخ ها شمسی می باشد