بهترین نرم افزار املاک رایگان CRM املاک

نرم افزار املاک رایگان آکاف؛ معرفی نسخه ۲۰۲۴

شرکت آکاف نسخه ۲۰۲۴ نرم افزار املاک رایگان خود را منتشر کرده است. سابقه توسعه این نرم‌افزار به سال ۱۳۸۹ بازمی‌گردد؛ زمانی که اولین نسخه آن در تهران طراحی و تولید شد. این پلتفرم در ادامه توسط تیم آکاف در استانبول ترکیه بازطراحی و توسعه پیدا کرد و امروز صدها مشاور و مجموعه فعال در حوزه املاک از آن برای مدیریت مشتریان، فایل‌ها و مذاکرات خود استفاده می‌کنند.

نرم افزار مدیریت املاک آکاف علاوه بر ترکیه، برای مجموعه‌هایی در کشورهای مختلف از جمله عمان، آلمان، قطر و امارات نیز قابل استفاده است و با توجه به ساختار چندزبانه و امکانات گسترده خود، برای کسب‌وکارهایی که در بازارهای بین‌المللی فعالیت می‌کنند نیز گزینه مناسبی محسوب می‌شود.

آکاف تصمیم گرفت نسخه ۲۰۲۴ این نرم افزار املاک را بدون قابلیت‌های هوش مصنوعی، به‌صورت رایگان در اختیار کاربران فارسی‌زبان قرار دهد. این نرم‌افزار به ۷ زبان ترجمه شده و از طریق پلتفرم‌های مختلف، امکان مدیریت مشتریان و فعالیت‌های یک مجموعه املاک را فراهم می‌کند.

نرم افزار املاک آکاف بر اساس اصول و استانداردهای CRM طراحی شده است و بسیاری از قابلیت‌های موردنیاز برای مدیریت ارتباط با مشتریان املاک را در اختیار مدیران، مشاوران و کارشناسان فروش قرار می‌دهد.

در ادامه با مهم‌ترین بخش‌ها و ماژول‌های نرم افزار املاک رایگان آکاف آشنا می‌شوید.

برای ورود به پورتال CRM املاک رایگان آکاف می‌توانید روی این بخش کلیک کنید.

مدیریت مخاطبین در نرم افزار املاک رایگان آکاف

در بخش مخاطبین می‌توانید اطلاعات مشتریان خود را به‌صورت کامل ثبت و مدیریت کنید. امکان دسته‌بندی مشتریان، فعال یا غیرفعال کردن آن‌ها، اتصال هر مخاطب به بازاریاب یا مشاور مشخص و مدیریت ساختارهای مختلف مشتریان در این بخش وجود دارد.

دسته‌بندی مخاطبین نیز به‌صورت داینامیک انجام می‌شود؛ به این معنی که مدیر سیستم می‌تواند از طریق ماژول مدیریت دسته‌بندی‌ها، دسته‌ها و زیردسته‌های موردنیاز مجموعه را ایجاد و مدیریت کند.

این قابلیت به مجموعه‌های املاک کمک می‌کند مشتریان خود را بر اساس معیارهایی مانند نوع درخواست، میزان اهمیت، مشاور مسئول، وضعیت مذاکره یا هر معیار اختصاصی دیگری سازمان‌دهی کنند.

مدیریت کاربران در نرم افزار املاک

در نرم افزار املاک آکاف می‌توانید کاربران مختلفی برای اعضای تیم خود ایجاد کنید و ساختار سازمانی مجموعه را داخل نرم‌افزار پیاده‌سازی نمایید.

قابلیت تیم‌سازی، دسته‌بندی کاربران و تعیین سطح دسترسی باعث می‌شود هر یک از اعضای مجموعه فقط به بخش‌هایی از نرم‌افزار که برای انجام وظایف خود نیاز دارند دسترسی داشته باشند.

همچنین امکان تعریف محدودیت IP برای کاربران وجود دارد. برای مثال مدیر مجموعه می‌تواند تعیین کند بعضی از کاربران تنها زمانی اجازه ورود به نرم‌افزار را داشته باشند که از اینترنت دفتر املاک استفاده می‌کنند.

این ویژگی برای مجموعه‌هایی که به کنترل دسترسی و امنیت اطلاعات مشتریان اهمیت زیادی می‌دهند، کاربردی است.

کدینگ و سفارشی‌سازی در نرم افزار جامع املاک

یکی از قابلیت‌های مهم نرم افزار جامع املاک آکاف، امکان تعریف ساختار اولیه و سفارشی‌سازی بخش‌های مختلف سیستم است.

مدیران مجموعه می‌توانند متناسب با مدل کاری خود، دسته‌بندی‌ها، پروژه‌ها و فیلدهای موردنیازشان را تعریف کنند تا نرم‌افزار متناسب با فرآیندهای همان کسب‌وکار مورد استفاده قرار گیرد.

این بخش به کمک ماژول‌هایی مانند مدیریت دسته‌بندی‌ها، مدیریت پروژه‌ها و فرم‌ساز قابل تنظیم است.

مدیریت دسته‌بندی‌ها در اپلیکیشن املاک

در بخش مدیریت دسته‌بندی‌ها می‌توانید انواع دسته و زیردسته را بر اساس نیاز مجموعه خود ایجاد کنید.

از این دسته‌بندی‌ها می‌توان در قسمت‌های مختلف نرم‌افزار از جمله مخاطبین، واحدها و فایل‌های املاک، رزروها، قراردادها، مذاکرات و تیکت‌ها استفاده کرد.

به این ترتیب اطلاعات داخل CRM املاک ساختار مشخصی پیدا می‌کنند و کاربران می‌توانند سریع‌تر به اطلاعات موردنیاز خود دسترسی داشته باشند.

مدیریت پروژه‌ها در نرم افزار مدیریت مشتریان املاک

اگر مجموعه شما روی پروژه‌های ساختمانی، مجتمع‌های مسکونی یا پروژه‌های سرمایه‌گذاری مختلف فعالیت می‌کند، می‌توانید هر پروژه را به‌صورت جداگانه در نرم‌افزار تعریف کنید.

بعد از تعریف پروژه، واحدها و فایل‌های مربوط به آن پروژه نیز می‌توانند در یک ساختار مشخص قرار بگیرند. این قابلیت به‌خصوص برای شرکت‌هایی که تعداد زیادی واحد در چند پروژه مختلف مدیریت می‌کنند بسیار کاربردی است.

با استفاده از این ساختار، کارشناسان فروش می‌توانند سریع‌تر واحدهای مرتبط با هر پروژه را مشاهده و مدیریت کنند.

فرم‌ساز در نرم افزار جامع مدیریتی املاک

نرم افزار املاک آکاف به‌صورت پیش‌فرض بسیاری از فیلدهای موردنیاز برای ثبت اطلاعات مشتریان، واحدها و سایر بخش‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.

با این حال ممکن است هر مجموعه املاک اطلاعات اختصاصی دیگری نیز نیاز داشته باشد. در چنین شرایطی می‌توانید از فرم‌ساز آکاف برای اضافه کردن فیلدهای اختصاصی استفاده کنید.

برای مثال ممکن است یک مجموعه بخواهد هنگام ثبت مخاطب مشخص کند که مشتری چند فرزند دارد، چه زمانی قصد خرید ملک دارد یا چه ویژگی خاصی برای او اهمیت بیشتری دارد.

امکان اضافه کردن انواع مختلف فیلدها از جمله فیلد متنی، تک‌انتخابی، چندانتخابی، تاریخ، تقویم و سایر موارد نیز وجود دارد.

به همین دلیل کسب‌وکار می‌تواند فرم‌های نرم‌افزار را متناسب با فرآیند کاری خود توسعه دهد.

مدیریت واحدها و فایل‌ها در نرم افزار املاک رایگان

یکی از مهم‌ترین قسمت‌های هر نرم افزار املاک، بخش مدیریت فایل‌ها و واحدهای موجود است.

در نرم افزار املاک رایگان آکاف می‌توانید فایل‌ها و واحدهای موجود در مجموعه را ثبت کرده و اطلاعات مربوط به آن‌ها را مدیریت کنید.

این ساختار باعث می‌شود اطلاعات املاک به‌جای قرار گرفتن در فایل‌های پراکنده، پیام‌رسان‌ها یا یادداشت‌های شخصی مشاوران، داخل یک سیستم مرکزی ثبت شود و اعضای مجاز تیم بتوانند به اطلاعات موردنیاز خود دسترسی داشته باشند.

مدیریت رزروها در اپلیکیشن املاک رایگان

زمانی که یک مشتری برای خرید یا اجاره یک ملک وارد مرحله جدی مذاکره می‌شود، می‌توان وضعیت رزرو آن واحد را در نرم‌افزار ثبت کرد تا سایر اعضای تیم نیز در جریان وضعیت فایل قرار بگیرند.

برای مثال اگر برای یک واحد بیعانه دریافت شده باشد یا مذاکره جدی در حال انجام باشد، ثبت رزرو کمک می‌کند مشاوران دیگر از وضعیت آن واحد اطلاع داشته باشند.

یکی دیگر از قابلیت‌های این بخش، امکان تشکیل لیست رزرو است. در این حالت در صورت وجود چند مشتری برای یک ملک، افراد می‌توانند به‌ترتیب در لیست قرار بگیرند.

اگر به هر دلیل معامله با مشتری اول نهایی نشود، مشاور می‌تواند فرآیند مذاکره را با مشتری بعدی ادامه دهد. این قابلیت باعث ایجاد نظم بیشتر در فرآیند فروش و جلوگیری از تداخل بین کارشناسان می‌شود.

ماژول مذاکرات در نرم افزار مدیریت مشتریان املاک

ماژول مذاکرات یکی از اصلی‌ترین بخش‌های CRM املاک آکاف محسوب می‌شود.

در این قسمت می‌توان تمامی مذاکرات انجام‌شده با مشتریان درباره واحدها، پروژه‌ها و موضوعات مختلف را ثبت و مدیریت کرد.

برای هر مذاکره امکان تعیین وضعیت وجود دارد تا مشخص شود مشتری در چه مرحله‌ای از فرآیند فروش قرار دارد؛ برای مثال یک مخاطب می‌تواند در مرحله سرنخ، مذاکره فعال یا سایر وضعیت‌های تعریف‌شده توسط مجموعه قرار داشته باشد.

یکی دیگر از قابلیت‌های مهم این بخش، تعیین تاریخ و ساعت پیگیری مشتری است.

کارشناس فروش می‌تواند برای هر مذاکره زمان پیگیری بعدی را مشخص کند تا تماس‌ها و مذاکرات مهم فراموش نشوند. این موضوع یکی از مهم‌ترین کاربردهای CRM در مجموعه‌های فروش و املاک است، زیرا پیگیری منظم می‌تواند نقش مهمی در تبدیل یک سرنخ به مشتری داشته باشد.

ماژول «با من تماس بگیر» در سایت املاک

یکی دیگر از قابلیت‌های نرم افزار املاک آکاف، مدیریت درخواست‌های «با من تماس بگیر» است.

می‌توانید در سایت، صفحات فرود یا سایر کانال‌های آنلاین خود فرمی قرار دهید تا کاربران شماره تماس خود را وارد کنند و از مجموعه شما درخواست تماس داشته باشند.

درخواست‌های ثبت‌شده از طریق نرم‌افزار در دسترس کارشناسان قرار می‌گیرند و تیم فروش می‌تواند با مشتری تماس گرفته و نتیجه پیگیری و مذاکره را ثبت کند.

به این ترتیب درخواست‌های دریافتی از سایت نیز وارد فرآیند CRM می‌شوند و احتمال فراموش شدن یا از دست رفتن یک سرنخ کاهش پیدا می‌کند.

مدیریت فرم‌ها در اپلیکیشن موبایل املاک

در نرم افزار املاک آکاف امکان ایجاد و مدیریت فرم‌های مختلف برای ارتباط با مشتریان وجود دارد.

برای مثال می‌توانید فرم‌هایی مانند تماس با ما، همکاری با ما، درخواست مشاوره، استعلام قیمت، درخواست خرید یا اجاره ملک و سایر فرم‌های موردنیاز مجموعه را ایجاد کنید.

این فرم‌ها کمک می‌کنند اطلاعات کاربران و درخواست‌های مختلف آن‌ها به‌صورت ساختاریافته دریافت و در سیستم مدیریت شوند.

چرا استفاده از CRM برای مشاوران املاک اهمیت دارد؟

با افزایش تعداد مشتریان، فایل‌ها و مذاکرات، مدیریت اطلاعات از طریق دفتر، فایل اکسل، پیام‌رسان یا تلفن همراه شخصی کارشناسان به‌مرور دشوار می‌شود.

یک نرم افزار CRM املاک کمک می‌کند اطلاعات مشتریان، مذاکرات، پیگیری‌ها، فایل‌ها و فعالیت‌های اعضای تیم در یک سیستم مرکزی قرار بگیرد.

به این ترتیب مدیر مجموعه دید بهتری نسبت به عملکرد تیم دارد و کارشناسان فروش نیز می‌توانند سوابق هر مشتری را سریع‌تر مشاهده کرده و مذاکرات را منظم‌تر ادامه دهند.

هدف نرم افزار املاک آکاف نیز فراهم کردن یک بستر یکپارچه برای مدیریت این فرآیندها است.

نرم افزار املاک رایگان آکاف برای چه مجموعه‌هایی مناسب است؟

نرم افزار مدیریت املاک آکاف می‌تواند برای آژانس‌های املاک، مشاوران مستقل، شرکت‌های ساختمانی، مجموعه‌های فروش پروژه‌های مسکونی و تجاری و کسب‌وکارهایی که تعداد زیادی مشتری و فایل املاک را مدیریت می‌کنند مورد استفاده قرار گیرد.

وجود قابلیت‌هایی مانند مدیریت کاربران، مخاطبین، فایل‌ها، پروژه‌ها، رزروها، مذاکرات و پیگیری مشتریان باعث می‌شود بخش قابل توجهی از فرآیندهای فروش و مدیریت ارتباط با مشتری در یک محیط واحد انجام شود.

درباره شرکت آکاف

آکاف یک شرکت بین‌المللی فعال در حوزه طراحی و توسعه نرم‌افزار است که دفتر مرکزی آن در استانبول ترکیه قرار دارد و در ترکیه، ایران و امارات فعالیت دارد.

خدمات آکاف برای کاربران فارسی‌زبان نیز به زبان فارسی ارائه می‌شود و تیم این شرکت در زمینه طراحی و توسعه پلتفرم‌های تحت وب، اپلیکیشن‌های موبایل، نرم افزارهای CRM و سیستم‌های اختصاصی کسب‌وکار فعالیت می‌کند.

اگر قصد دارید فرآیند مدیریت مشتریان، فایل‌های املاک، مذاکرات و پیگیری‌های مجموعه خود را یکپارچه کنید، می‌توانید نسخه رایگان نرم افزار املاک آکاف را بررسی کنید.

ورود به پورتال CRM املاک رایگان آکاف